gls pacco consegnato ma non ricevuto

Buongiorno, ho a che fare con un cliente ottuso, potete aiutarmi ? Non ho ricevuto il mio pacco ma mostra "Consegnato" Customer Support Center 6 agosto 2020 05:51; Aggiornato; Segui. Cordialità … Come ti dicevo in apertura, per rintracciare un pacco GLS non devi necessariamente affidarti al tool online dedicato reso disponibile direttamente dal corriere. [3] s:euroconsumersdocstgpro.blob.core.windows.net/complaint-it-it/67ec9309-6da4-44c6-b691-ea9c316acafc/04065bec-dd1c-4b8a-aa45-45d6d9ded86f?sv=2017-07-29sr=bsig=%2BxNepb3cpv3kQxI%2Bs7r2P%2BZwVSYWX3W8YGkFH%2BeEfcE%3Dst=2019-01-10T16%3A27%3A44Zse=2019-03-26T17%3A27%3A44Zsp=r CPTIT00579443-62 -------------------------------------------------------------------------------------------------------- Beh, non hai proprio nulla di cui allarmarti! Il giorno 16 decide di contattare GLS tramite numero verde: i suoi reiterati tentativi risultano totalmente inutili, poiché il telefono squilla sempre a vuoto costringendola a un'attesa estenuante e snervante. Nessun'altra persona, parente, amico o conoscente, era autorizzata alla ricezione del pacco a nome nostro. Successivamente clicca sul bottone Invia che sta in basso per inoltrare la tua richiesta. Quanto costa gestire i tuoi risparmi? - non modificare l'oggetto Codice cliente GLSUF590000027 Mondadori Informatica. Oggi, per pura curiosità, ricontrolliamo lo spazio relativo all’esito della spedizione sul sito di GLS, dove scopriamo un’importante inesattezza (per non dire bugia, visto l’andazzo): come luogo di consegna non risulta Sambuceto, ma Monteodorisio, la nostra città di residenza. Network legale | ... La spedizione che sto aspettando risulta consegnata, ma non mi è … Se un opzione come questa non è plausibile chiama subito la sede del corriere da cui è partito il pacco! Ecco tutti i dettagli del reclamo: Per usarle, ti basta digitare nel campo apposito l’identificativo della spedizione e nel giro di pochi istanti potrai ottenere le informazioni di cui hai bisogno. Successivamente fai clic sul bottone Invia posto in basso e nella pagina che ti verrà poi mostrata potrai conoscere tutti i dettagli del caso relativi al tuo pacco (peso, sede mittente, sede destinatario ecc.) [8] s:www.altroconsumo.it Per dare un riscontro direttamente al Vostro cliente, dovrete semplicemente Non sarò disponibile al momento del ritiro. E questo è precisamente il modo in cui GLS vuole consegnare le spedizioni dei suoi clienti. Oltre che tramite il numero di tracking, le spedizioni con GLS (ma non solo) possono essere tracciate anche mediante l’ID Collo. È costituito da una serie di zeri iniziali, da un insieme di numeri nella parte centrale e dalla sigla “GLS” alla fine (es. FAQ GLS: le risposte alle domande più frequenti sui servizi GLS, ... Ho ricevuto un pacco non mio. L’11 dicembre ordina su amazon.it 4 articoli (trattasi di regali natalizi): due le verranno spediti tramite Nexive e gli altri due tramite GLS. Durante tutta la giornata attende inutilmente l’arrivo del pacco. di seguito segnalazione ricevuta. DDT. ORDINE : 1:40:02 GMT+02:00 403-8654059-5721149 Daredevil 1:12 Collective Action Figure by Dare Devil Q.tà: 1 ASIN: B01D1WK2JC SKU: OL-0GPR-XLNX Contatta acquirente: Roberto Ranuccini ho spedito ordine e come vedrete dal file allegato lo ha ritirato. Utilizziamo solo i nostri cookie e quelli di terze parti per migliorare la qualità della navigazione, per offrire contenuti personalizzati, per elaborare statistiche, per fornirti pubblicità in linea con le tue preferenze e agevolare la tua esperienza sui social network. Ordine non consegnato: entro quanto tempo la consegna del prodotto? Noto per aver scoperto delle vulnerabilità nei siti di Google e Si prega di attendere con pazienza o verificare con gli uffici postali locali o il sito Web nel paese di destinazione. Il pacco avrebbe dovuto esser consegnato il giorno 2, non ho ricevuto nulla se non una mail di avviso di passaggio e quindi mancata consegna. Il numero di spedizione è particolarmente importante: puoi avere le informazioni di cui necessiti solo se ne sei in possesso. Anche se non è questa la sede, sarebbe seriamente opportuno un risarcimento per danni morali, data la rabbia e lo stress che i malfunzionamenti incomprensibili di questa compagnia e le bugie clamorose del corriere hanno causato a mia moglie. Per poter rintracciare un pacco GLS tramite il sito Internet del famoso corriere, il primo fondamentale passaggio che devi compiere è quello di collegati alla sezione online di quest’ultimo dedicata alla ricerca delle spedizioni mediante il browser Web che di solito utilizzi per navigare in rete (es. Cosa posso fare? Tale numero ti viene fornito dal mittente al momento dell'invio della tua spedizione. Premendo invece sul pulsante Mostra la sede di destinazione puoi conoscere la sede della destinazione, appunto, ed ottenerne i recapiti. La prima cosa che devi fare è verificare quale sia il termine di consegna della merce indicato nelle condizioni di contratto sottoscritte o scaricate dal sito web. Questo documento, che si chiama "avviso di passaggio", contiene le informazioni chiave come il numero della spedizione e i recapiti della Sede GLS di riferimento. Pessimo servizio e spero non mi capiti mai più di ricevere con GLS. La tua richiestaRisarcimento perché il pacco non mi è stato consegnato F    +39 02 98 03 55 54 [7] oltre che i vari stati della spedizione con accanto la data, l’ora e il luogo. In tal caso, tutto quello che devi fare è sfruttare l’app ufficiale per Android e iOS resa disponibile dal corriere oppure servirti di una delle varie applicazioni di terze parti adibite allo scopo. Consulenza ed assistenza, come e dove. Ciao, fai il login per un'esperienza personalizzata. Questo reclamo non è stato moderato da Altroconsumo e nessun avvocato è stato I numeri | Metodo d'acquistoOnline A questo Mi devo preoccupare? Non sono dispiaciuto dal danno economico, perché tanto erano 45 euro, ma decido di chiamare Amazon immediatamente ed alle 15:38 ero già al al telefono con con il call center di Amazon. Il loro funzionamento è bene o male analogo a quello del sito Internet di GLS. Dicono che il destinatario sia assente quando non è assolutamente vero. Approfondisci tutte le soluzioni GLS per le consegne. Questo sito contribuisce alla audience di, Come rintracciare un pacco senza sapere il corriere. In data 15/04 ho effettuato online un ordine (numero 022-315057). Puoi riuscire nel tuo intento anche rivolgendoti all’uso di servizi terzi. Ora però basta chiacchiere e passiamo all’azione. Altroconsumo rispetta i tuoi dati personali. ), INCENTIVI CASA 2019/2020: detrazioni fiscali ristrutturazioni e riqualificazione energetica (50/65), bonus mobili, bonus verde, bonus facciate, detrazioni varie, Ecobonus e Bonus casa 2019: siti ENEA per le comunicazioni obbligatorie, Energia elettrica e gas: tutti sul mercato libero dal 1 Gennaio 2022, TELEFONIA (TLC): guida a diritti e tutele degli utenti, ENERGIA ELETTRICA: una guida per gli utenti, Garanzia biennale di legge sui beni di consumo difettosi o non conformi, Contratti conclusi al telefono, regole e consigli, Contratti non richiesti: consigli per evitarli e difendersi, Viaggi in autobus, nave, treno o aereo: i diritti in ambito europeo, Rette per Residenze Sanitarie Assistenziali (RSA), Corecom, conciliazioni per telefonia e pay tv, Decalogo per l'investitore finanziario non esperto. [10] s:www.altroconsumo.it/reclamarerivacy Trovi maggiori informazioni al riguardo qui di seguito. Chi siamo | Tieni comunque presente che se chi ha spedito la merce ha scelto di avvalersi del servizio di notifica tramite e-mail e/o SMS, prima della consegna riceverai anche un messaggio di posta elettronica e/o un SMS indicante la cosa (se hai fornito il tuo indirizzo e-mail ed il tuo numero di telefono, chiaramente). È una settimana che dicono di consegnare il pacco ma nulla. Allora sul sito gls il pacco risulta consegnato con la firma 'Allegra' ma non è vero perchè a casa del destinatario non è arrivato praticamente nulla e il cognome è esattamente 'Allegra' ma non è arrivato. [2]Chi siamo Ah sul sito delle poste se provo a mettere il numero di spedizione dice: Prodotto non registrato. Descrizione del reclamoÉ una settimana che dicono di consegnare il pacco ma © Aranzulla Srl a socio unico - Piazza della Repubblica 10 - 20121 Milano (MI) - CF e P.IVA: IndirizzoBernocchi 11 12062, CHERASCO Collabora con riviste di informatica e cura la rubrica tecnologica del quotidiano Il Messaggero. Vuoi rintracciare un pacco spedito da GLS tramite Internet? Io, che sono il destinatario, non ho mai ritirato il plico e non ho mai firmato alcuna ricevuta. Per quanto riguarda invece le spedizioni internazionali, il codice per il tracking è costituito unicamente da 11 numeri (es. Se continui a utilizzare il nostro sito, accetti i nostri cookie. Qui di seguito ne trovi segnalati alcuni, quelli che a parer mio rappresentano i migliori della categoria. Il Vostro cliente vedrà la risposta direttamente sul nostro sito. Inoltre, ti anticipo subito che l’operazione è fattibile non soltanto via Web ma anche ricorrendo all’uso dell’app apposita per smartphone e tablet messa a disposizione dal famoso corriere o, in alternativa, a quello di applicazioni di terze parti altrettanto valide. Il servizio è attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e si tratta di un sistema automatico. Il mio pacco è arrivato in Italia già da diverse settimane, ma ancora non l’ho ricevuto. Per questo motivo l'autista chiede al destinatario di apporre la sua firma sul palmare, oppure, nel caso in cui il mittente lo richieda, di digitare un codice PIN dedicato ed univoco. Se non hai a portata di mano il computer, puoi rintracciare un pacco GLS in mobilità senza doverti per forza di cose affidare al sito Internet dell’azienda il cui impiego da smartphone e tablet può rivelarsi decisamente poco pratico. Rimborso? Ad oggi il pacco risulta disperso. E' possibile? Fino all'altra settimana sulla mia area personale risultava scritto che il pacco era stato affidato al corriere in data 24/04. [4] s:www.altroconsumo.it/reclamare/do-action?action=publicdetailreferenceid=CPTIT00579443-62 Da notare che il numero di contratto deve sempre essere di 4 cifre. Altroconsumo rispetta i tuoi dati personali. Questo reclamo è visibile sul sito di Altroconsumo. customer service. ID Collo e Rif. Le sedi | nulla. [5] s:www.altroconsumo.it/reclamare/bacheca-dei-reclami Se la spedizione non può essere consegnata all'indirizzo specificato, l'autista lascia un avviso che notifica al destinatario il primo e il secondo passaggio. In base agli accordi presi, lo contatta perciò lunedì mattina e la informa, con suo notevole disappunto (di mia moglie, non del corriere), di non essere più in possesso del pacco poiché è stato rispedito presso il deposito di Sambuceto. Sdegnata, mia moglie chiama la sede di Sambuceto chiedendo delucidazioni: le rispondono che il giorno seguente (il 20 dicembre) il pacco le sarebbe sicuramente stato recapitato. Aiutaci a migliorare il nostro sito rispondendo ad un breve questionario. Ecco tutti i dettagli del reclamo: Servizio di [1] [2]Chi siamo Pacco mai consegnato GLS Nome clienteNicolò Desimone Codice cliente GLSUF590000027 IndirizzoBernocchi 11 12062, CHERASCO Descrizione del reclamoÉ una settimana che dicono di consegnare il pacco ma nulla. Perché usiamo i cookie? Vi preghiamo verificare e fornire riscontro Ti conviene chiamare alla loro azienda dichiarando il codice di spedizione e spiegandoli il tuo problema ...altrimenti rivolgeti alla loro azienda più vicina a casa tua ....perché è una cosa strana .che può darsi che il corriere ha sbagliato indirizzo. Il consumatore può decidere di impostare lo status del reclamo su 'Pubblico' Il 15 dicembre riceve un’altra mail da Amazon, nella quale le viene comunicato che GLS non ha potuto effettuare la consegna a causa dell'assenza del destinatario: cosa assolutamente non vera, poiché quel giorno era presente a casa e ha regolarmente ricevuto i due articoli spediti tramite Nexive, nonché un altro pacco appartenente a un altro ordine, spedito invece tramite corriere Bartolini. Dato il carattere urgente degli articoli (come detto, si tratta di regali natalizi), mia moglie si arrende e comunica che andremo personalmente a ritirare il pacco presso la sede di Sambuceto, cosa che abbiamo dovuto fare la mattina del 21 dicembre, costretti dalla totale sfiducia nei confronti della compagnia e dalla concreta possibilità di non ricevere il pacco puntualmente (per non dire di non riceverlo mai più, vista la situazione): specifico che abbiamo dovuto affrontare un viaggio di 170 km (tra andata e ritorno) e sborsare 9.60 euro di pedaggio autostradale e 15 euro di carburante. Chrome) . Ha pubblicato per Mondadori e trenta siti più visitati d'Italia, nel quale risponde con semplicità a migliaia di dubbi di tipo informatico. [6] s:www.altroconsumo.it Allegati [3]Screenshot_20190110-182702.png prima chiedi ai vicini (magari è stato consegnato a loro) e se non trovi il pacco, chiama subito per chiedere spiegazioni. Sempre più esasperata e offesa, telefona a GLS di Sambuceto chiedendo ulteriori spiegazioni: le viene risposto che il giorno prima (19 dicembre) il corriere aveva effettuato un tentativo di consegna andato a vuoto a causa dell'assenza del destinatario (cosa non vera, poiché era presente a casa: faccio inoltre presente il carattere contraddittorio delle loro disposizioni). Come dici? Indice. [11], Chiamaci Tutte le spedizioni che hai registrato nell’app risultano poi accessibili “al volo” selezionando la dicitura Le mie spedizioni annessa al menu che puoi richiamare facendo tap sul summenzionato pulsante con le tre linee in orizzontale. Ciao, fai il login per un'esperienza personalizzata. Per riuscirci, visita la pagina Web apposita presente sul sito Internet del corriere e compila il modulo che ti viene proposto con i dati e le informazioni richieste (nome, cognome, oggetto del messaggio ecc.). ADUC - Associazione per i Diritti degli Utenti e Consumatori, EMERGENZA CORONAVIRUS, la pagina dedicata, CORONAVIRUS, UN VADEMECUM PER IL CONSUMATORE, HAI BISOGNO DI AIUTO? Si tratta di un codice numerico posto sotto al codice a barre ID Collo, appunto. Una volta fatto ciò, compila il campo adiacente la voce Riferimento Spedizione * con il numero di tracking della tua spedizione ed assicurati che sulla destra risulti selezionata l’opzione Rif. Controlliamo perciò l’esito della spedizione sia su Amazon, dove il pacco risulta clamorosamente e inspiegabilmente consegnato giovedì 15, sia su GLS, dove invece non risulta consegnato. In tal caso, tutto ciò che devi fare è sfruttare lo strumento apposito per il tracking messo a disposizione dalla stessa azienda. Perché usiamo i cookie? il corriere è TNT, risulta consegnato oggi ma... non è vero, nessuno ha mai suonato, il bello è che a loro risulta firmata la consegna, dal sottoscritto! L’uso dell’app resa ufficialmente disponibile da GLS non ti ha convinto e stai cercando delle alternative per tenere sotto controllo lo stato di avanzamento della tua spedizione? Si tratta di un codice numerico posto sotto al codice a barre ID Collo, appunto. Se continui a utilizzare il nostro sito, accetti i nostri cookie. Cosa devo fare? Controlliamo perciò l’esito della spedizione sia su Amazon, dove il pacco risulta clamorosamente e inspiegabilmente consegnato giovedì 15, sia su GLS, dove invece non risulta consegnato.

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